Команда РемонтАВТО
РемонтАВТО - небольшой автосервис на Сельмаше. У нас нет длинной цепочки менеджеров между вами и человеком, который ремонтирует машину. Рассказываем, кто и за что отвечает, пока автомобиль находится у нас.
Кто работает с вашим автомобилем
- ПриёмкаМастер-приёмщик выслушивает вас, записывает жалобу и данные автомобиля, объясняет, что будет дальше.
- ДиагностикаСпециалист ищет причину неисправности и составляет перечень нужных работ.
- РемонтМастер выполняет согласованные работы. Если находит что-то ещё, сообщает об этом до того, как браться за дополнительный ремонт.
- Подбор запчастейДетали подбираются по VIN или каталогу под конкретную модель, чтобы не получилось "почти подходит".
- Проверка и выдачаПеред выдачей результат проверяется в работе, вы получаете автомобиль и документы.
В небольшом сервисе один специалист может вести несколько этапов. Порядок от этого не меняется: сначала причина и согласование, потом ремонт и проверка.
С какими работами помогаем
Ходовая и тормоза
Ремонт подвески, замена амортизаторов и сайлентблоков, обслуживание тормозов.
Трансмиссия
Колёса и диски
Обслуживание
Как мы работаем
Всегда
- согласуем с вами работы и их стоимость до начала ремонта;
- проверяем результат перед тем, как отдать автомобиль;
- объясняем, что было сломано, обычными словами, без лишних терминов.
Никогда
- не берёмся за дополнительные работы без вашего согласия;
- не меняем детали наугад, пока не найдена причина;
- не отдаём автомобиль, если проверка показала, что проблема осталась.
Примеры того, что уже сделано, собраны в разделе наши работы.
Позвоните или оставьте заявку, мастер ответит и подберёт удобное время.
Частые вопросы
Автомобиль принимает мастер: он записывает жалобу, а после осмотра согласует с вами работы и стоимость. Если по ходу ремонта появляется вопрос, вам звонят до того, как что-то делать дополнительно.
С легковыми автомобилями и кроссоверами разных марок. Примеры выполненных работ можно посмотреть в разделе "Наши работы", а возможность ремонта конкретной модели лучше уточнить по телефону.
Расскажите своими словами, что происходит и когда: на холодную или на горячую, на скорости или при повороте, после чего это началось. Если звук плавающий, запишите его на телефон. Такие подробности помогают быстрее найти причину.
